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整改未到位!腾讯爱奇艺等9家音视频平台再次被约谈

作者:一体软件园 时间:2021-11-10

腾讯视频

腾讯视频

大小:99.7 版本:v8.3.85.22033

类型:影音播放 等级:

开通会员之后还是有广告?腾讯爱奇艺等9家音视频平台再次被约谈!这一次会真的彻底整改吗?我发现有些APP真的是上有政策下有对策,改了东头他又来西头,反正就是想尽办法的去把他想要的东西表现出来,只是不通过你目前不让的方式,但他总会探索新的方式。一起来看看!

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整改未到位!腾讯爱奇艺等9家音视频平台再次被约谈

去年3月,浙江省消保委约谈上述平台,提出7项整改要求。今年10月,省消保委组织消费维权义工对各平台开展“回头看”消费体验。体验发现,省消保委去年提出的7项整改要求,2家音频网站均整改到位,7家视频网站全部整改到位的有3项,分别是设置自动续费勾选项、自动续费事前提醒告知、不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。

根据通报,没有彻底整改的问题有:会员广告特权事前事后告知不充分、取消自动续费操作繁、会员观看部分影视剧要另外花钱,观影时间有限制、不能按影片价格充值,充值金额固定。

今年新增的问题包括:成为会员后,还有广告,容易误点且难以退出。爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV五家平台开通会员后,依然可以看到五花八门的广告,比如前情提要广告、暂停页面广告,片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等。一些广告页面极易误点,跳转至广告页面后,返回键设置较小,极难发现。

约谈会上,浙江省消保委对各平台体验情况逐一通报,要求各视频网站在开通会员前,要在显著的位置提醒会员权利,不能隐藏在服务协议之中;对于弹窗、暂停广告,取消键设置必须合理,便于消费者关闭;对于影片点播服务,应开通单片购买支付模式,使消费者可以按需购买;对于会员的退订,应简化会员退订流程。

据悉,7家视频网站要在五个工作日内(即11月12日前),向省消保委提交书面整改报告。

小编点评:

这样的约谈应该多一点,而且要真枪实弹,不能隔靴搔痒。不然约谈就达不到效果。要运用约谈、曝光、行政处罚等多种措施,综合施策,这些问题才能彻底根治。各平台必须尊重消费者的选择权和知情权,不能以外部因素为借口,要彻底整改,对于不整改的,有关部门要依法对其进行处罚。

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